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Estos precios se entienden IVA incluído

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CONDICIONES GENERALES

Las condiciones generales de contratación de Casa Juanita son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en Casa Juanita.

Casa Juanita, se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

1. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario deba añadir al carrito de la Compra, el artículo/artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática el formulario de pedido conforme al modelo que se suministra, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales.

2. Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web de Casa Juanita, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

3. Gastos de envío

Todos los envíos se realizan a través de una compañía logística de paquetería, de reconocido prestigio, seleccionada por Casa Juanita. Los gastos de envío serán los que se detallan en el apartado “gastos de envío” del carro de la compra y formulario de pedido.

Enviamos productos a España y Portugal de forma rápida, también atendemos pedidos en el extranjero, aunque el sistema no está configurado para calcular fletes internacionales. Te puedes poner en contacto vía e-mail para hacer tu pedido y nosotros te responderemos diciendo cuales son los gastos totales. 


Todos los pedidos que nos llegan tienen un cálculo del peso de la mercancía, siendo confirmados y despachados en menos de 24 horas siempre y cuando lo permitan las existencias. 

Cada vez que alteramos el estado de un pedido nos ponemos en contacto con nuestros clientes vía mail, para informar en que parte del proceso se encuentra la compra. Igualmente notificamos cualquier circunstancia que afecte a la disponibilidad o envío de los productos.

 

4. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con la opción del contrarreembolso, o transferencia bancaria.  ATENCION recomendamos esperar siempre a que Casa Juanita te confirme el importe exacto de tu pedido, antes de realizar ningún pago, de esa manera de confirmamos el stock real de los artículos que has comprado. Una vez hayamos verificado el pago daremos salida al pedido.

Los pedidos serán enviados a través de una compañía logística de paquetería, de reconocido prestigio seleccionado para este caso y llegarán al domicilio señalado por el cliente en el plazo estimado señalado en el formulario de pedido (24-48h) y en todo caso en un plazo máximo legal de 30 días. Una vez que el cliente remita  la solicitud que contenga su pedido, Casa Juanita, le enviará por e-mail, antes de la recepción del pedido en el domicilio del cliente, una justificación escrita relativa a la contratación efectuada.

Una vez conste la recepción del pedido por el cliente y si así lo solicita, Casa Juanita, le remitirá vía e-mail, la factura de la compra.

6. Retención de envios en aduanas

Le recordamos que debe ser ud. el que consulte la legalidad vigente en su país sobre las semillas de cannabis.

En ningún caso Casa Juanita se hará responsable de pérdida de envíos por retención en la aduana de destino, en cuyo caso, será el cliente el que se haga cargo de los gastos del producto enviado.

5. Derechos del comprador

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos de devolución del bien. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. El cliente comunicará a Casa Juanita dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejecutar el derecho de resolución del contrato.

7. Seguridad y confidencialidad

Casa Juanita, garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el cliente. Todas las operaciones de pago se realizan en un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que garantiza la confidencialidad de los datos. Casa Juanita, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que el cliente facilite. Los datos serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarle ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios de su interés. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito al domicilio social o mediante correo electrónico.

8. Legislación y resolución de conflictos

Las compraventas realizadas con Casa Juanita, se someten a la legislación española, (Código Civil, Código de, Ley General de Defensa de los Consumidores y, Ley de Condiciones Generales de la Contratación, Decreto 1906/1999 de 17 de Diciembre, y demás normativa).

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del lugar donde el comprador el domicilio.